Vilkår for kundemedlemskap

VILKÅRENE FOR KUNDEMELDEMSKAP I MUSTI

GJELDER FRA 25.05.2018 

Disse vilkårene gjelder avtaleforholdet mellom forbrukerkunder og Musti AS (heretter «Musti») angående kundemedlemskap. Når du melder deg inn som kundemedlem, godkjenner du disse vilkårene. Disse vilkårene erstatter de tidligere vilkårene for kundemedlemskapet.

I tillegg til disse vilkårene, anvender vi også brukervilkårene for Mustis Nettjeneste samt andre eventuelle vilkår knyttet til bruken av Mustis tjenester, som for eksempel nettbutikkens avtalevilkår i forholdet mellom Musti og deres kunder. Dersom det oppstår konflikter mellom disse og de andre vilkårene, skal man først og fremst forholde seg til disse vilkårene i saker knyttet til kundemedlemskapet. Bruken av tjenester og applikasjoner knyttet til kundemedlemskapet eller bestemte deler av disse kan også kreve at medlemmene godkjenner eller følger spesielle betingelser. 

 Innmelding og kundeopplysninger

• Hvilken som helst fysisk person som har fylt 18 år kan melde seg inn som medlemskunde i en Musti-butikk eller her. Musti forbeholder seg retten til å godkjenne eller la være å godkjenne en innmelding.
• Kundemedlemskapet er gratis, men det kan inneholde tjenester som koster noe. Kundemedlemskapet er gyldig inntil videre.
• Du må oppgi alle de opplysningene vi ber om på innmeldingsskjemaet i riktig og oppdatert form. Dersom det oppstår endringer i kontaktopplysningene dine, må du informere Musti om dette. Opplysningene dine må være oppdaterte for at du skal få fullt utbytte av kundemedlemskapet. 

6+1 kjøp fordeler

Som Venn av Musti har du fordelene av 6+1 avtalen.
Avtalen gir deg:

• Hver 7. sekk tørrfôr (1kg+) til hund GRATIS!
• Hver 7. sekk tørrfôr (1kg+) til katt GRATIS!
• Hver 7. Potefin-behandling GRATIS!
• Hver 7. sekk med vår beste kattesand, Compact Care GRATIS!
• Vennepriser & personlige tilbud.
• Aktiviteter & VIP-arrangementer.
• Tips & råd til livet med kjæledyr.
• Bursdagsgave til din firbeinte venn på bursdagen

Den 7. sekken/potefin-behandlingen må hentes senest 18 måneder etter du kjøpte den første sekken/potefin-behandlingen i programmet.

Andre fordeler for kundemedlemmer

• I tillegg til 6+1 gir kundemedlemskapet også andre faste eller kampanjebestemte fordeler, som rabatter på visse produkter eller tjenester, arrangementer og tjenester rettet mot kundemedlemmer samt fordeler eller annet innhold fra Mustis samarbeidspartnere. Bruk av slike fordeler og innhold kan kreve at medlemskunden godkjenner og følger visse vilkår knyttet til bruken av disse tjenestene. 

Kundekommunikasjon og behandling av personopplysninger

• Kommunikasjonen knyttet til kundemedlemskapet gjennomføres i hovedsak via e-post, tekstmeldinger og nettjenesten. Ved å godkjenne disse vilkårene godkjenner du at meldinger om fordeler og kundekontakt sendes elektronisk. Kundemedlemmene har muligheten til å forby denne kommunikasjonen. Vennligst les vår personvernerklæring. 
• Musti behandler kundemedlemmenes personopplysninger innenfor grensene de gjeldende reglene for personvern setter. Opplysninger om behandlingen av personopplysninger og kundemedlemmenes rettigheter finner du i personvernerklæringen.

Endring av vilkårene og avslutning av kundemedlemskapet

• Musti forbeholder seg retten til å forandre på kundemedlemskapets innhold og vilkår. Musti informerer om betydelige endringer senest én (1) måned før endringene trer i kraft. Meldingen om dette ansees som riktig utført når den er sendt til e-postadressen kunden har oppgitt, eller når den kan leses i Mustis nettjeneste (https://www.musti.no/). Man anser kundemedlemmet for å ha fått vite om en melding som er sendt til kundens siste oppgitte e-postadresse senest dagen etter at meldingen er sendt, og når det gjelder informasjon på hjemmesiden senest den sjuende dagen etter at informasjonen er lagt ut.
• Kundemedlemmene kan si opp medlemskapet slik at det opphører umiddelbart når som helst ved å melde ifra om dette skriftlig til Musti (f.eks. per e-post til adressen kundeservice@musti.no). Musti kan si opp kundemedlemskapet med tre måneders oppsigelsestid. Ubrukt bonus blir ugyldiggjort når kundemedlemsforholdet opphører og kan ikke brukes etter dette. Oppsigelse av kundemedlemskapet avslutter funksjonen av både hovedkortet og familiemedlemskortene som er knyttet til dette. Dersom et kundemedlem misbruker kundemedlemssystemet eller ellers gjør seg skyldig i brudd på disse vilkårene eller eventuelle spesielle betingelser knyttet visse fordeler eller innhold, har Musti rett til å si opp kundemedlemskapet umiddelbart og uten å varsle om dette på forhånd. Dette kan gjøres uten oppsigelsestid, og bonusen kunden har samlet opp kan også gjøres ugyldig.

Småpotene, klubben for valper og kattunger

• Småpotene følger samme medlemsvilkår som Venn av Musti. 
• Kunder som ønsker å melde seg inn i Småpotene må bli, eller allerede være, Venn av Musti.
• Man kan være medlem i både valp og kattunge-delen av klubben samtidig.
• Man må legge til valpen eller kattungen i profilen sin for å bli med i klubben.
• Medlemskapet i Småpotene avsluttes automatisk når valpen / kattungen fyller ett år. Medlemskapet som Venn av Musti fortsetter etter at valpen / kattungen har fylt ett år.
• Du kan ha maks ha to valper og to kattunger i klubben samtidig.